¿Por qué debo realizar un proceso de confirmación de identidad de mi cuenta en GBM+?
Primero queremos comunicarte para tu tranquilidad, que no hay ningún inconveniente con tu contrato de GBM. Este proceso se trata de una validación con el objetivo de complementar tu expediente y que la información que tienes con nosotros no ha cambiado. Esto, con el fin de cumplir con la normatividad para las Casas de bolsa.
¿Cuándo se detona este proceso?
El proceso de validación lo debes realizar cuando el monto total de tus inversiones con una entidad superan las 2000 UDI’s. En este caso, al tener uno (o más) contratos con GBM, si en conjunto superaste el monto referencia de la CNBV, debemos solicitarte esta validación. La información que nos proporciones será para complementar tu expediente. Para conocer qué son las UDIS te recomendamos leer este artículo: ¿Qué son las UDIS?
¿En qué parte de la normativa se habla de este proceso de confirmación de identidad?
Si quieres conocer más detalle acerca del proceso, está indicado en:
• Artículos 4to y 6to del Anexo 2 de las Disposiciones de Carácter General a las que se refiere el artículo 212 de la Ley del Mercado de Valores.
En GBM estamos regulados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), por lo mismo, contamos con procesos que se requieren realizar de acuerdo con la ley, de esta forma nuestros inversionistas pueden estar seguros de que en todo momento cumplimos con la normatividad.
¿Cómo se lleva a cabo el proceso de verificación?
Primer paso: Solicitud de segunda identificación
Primero, recibirás un correo electrónico en el que te solicitamos una identificación adicional a la que utilizaste en la apertura:
• Si usaste tu INE, puedes enviarnos tu pasaporte, cédula profesional o licencia de conducir permanente
• Si durante la apertura utilizaste tu pasaporte, deberás enviarnos tu INE.
Con esto, haremos una revisión. Si la segunda identificación que nos envíes está vigente, te marcaremos y enviaremos correo para agendar una videollamada.
Para estar seguro de que proviene de GBM, recuerda verificar la dirección de correo electrónico: plus@gbm.com
Segundo paso: La videollamada
A la par de contactarte, vía correo te contamos cómo se llevará a cabo el proceso y los documentos que necesitas tener disponibles el día de la entrevista.
Únicamente el personal de GBM autorizado realizará la entrevista, además nuestros canales de comunicación son oficiales y seguros. Te invitamos a conocer nuestro aviso de privacidad.
¿Qué tomar en cuenta para realizar la videollamada?
• La cámara del dispositivo con el que tomes la videollamada debe tener mínimo 0.9 megapíxeles de resolución. Puedes ingresar a la siguiente liga: https://plus.stg-gbm.com/camera.html y validarlo.
• La conexión a internet desde el lugar donde tomes la videollamada debe ser de al menos 20 Mbps. Puedes validar tu velocidad a través de este link: https://www.speedtest.net/
• ¿Planeas tomar la videollamada desde un celular? Descarga Amazon Chime desde tu tienda de aplicaciones. Te enviaremos un link de ingreso una vez que hayas pactado tu videollamada.
La información que nos compartas es únicamente para este proceso de verificación, tus datos son lo más importante para GBM.
Si tienes alguna duda, contáctanos a través de nuestros canales de comunicación: Desde el interior de la República 800 426 4663 (opción 2), CDMX. 55 5480 5846 (opción 2) y al correo electrónico plus@gbm.com
