Si ha ocurrido un error durante la activación por favor contáctanos a través de la aplicación, a los teléfonos 800 426 4663/55 5480 5846 o escríbenos a plus@gbm.com.
¿Cómo activar Doble Factor de Autenticación desde la aplicación móvil?
- Inicia sesión en GBM+
- Da clic en el ícono de perfil en la parte inferior derecha, en la barra de navegación de la app, después da clic en “Seguridad”
- Una vez dentro de seguridad, localiza la opción “Doble Factor de Autenticación” y da clic
- Selecciona App de autenticación dando clic en el “toggle”
- Cuando des clic, te pedirá que ingreses tu contraseña para continuar, debe ser la misma que utilizas para ingresar a la aplicación de GBM+
- La pantalla mostrará las diferentes apps de autenticación que puedes utilizar, así como el código que deberás utilizar.
NOTA: Para poder activar exitosamente el doble factor de autenticación, necesitarás tener instalada en tu celular alguna app de autenticación
- Si ya tienes instalada una de estas aplicaciones, sólo ábrela en tu celular
- Si no tienes instalada ninguna, da clic en instalar (desde el app de GBM+) o ve a tu tienda de aplicaciones para buscar e instalarla
- Presiona el código para que puedas copiarlo.
- Abre tu app de autenticación y busca la opción de agregar una cuenta y después la opción de ingresar un código o clave
- Ingresa el código que copiaste desde GBM+ en tu App de autenticación
- Ahora copia el código que generó tu App de autenticación (6 dígitos) y ve a tu app de GBM+
- Ingresa el código copiado de tu App de autenticación (6 dígitos) en la pantalla de GBM+
- Da clic en validar código para concluir el proceso
- Deberás ver un mensaje de confirmación si el proceso concluyó con éxito
¿Cómo activar Doble Factor de Autenticación desde la aplicación web?
- Inicia sesión en plus.gbm.com
- Llave tu cursor hacia la izquierda de la pantalla para desplegar el menú y da clic en la opción de “Seguridad”
- Dentro de la sección de “Seguridad” localiza la opción de “Doble factor de autenticación” y da clic
- Selecciona “App de autenticación” dando clic en el “toggle”
- Cuando des clic, te pedirá que ingreses tu contraseña para continuar, debe ser la misma que utilizas para ingresar a la aplicación de GBM+
- La pantalla mostrará un código QR y un código alfanumérico, puedes utilizar cualquiera de los dos en tu app de autenticación.
NOTA: Para poder activar exitosamente el doble factor de autenticación, necesitarás tener instalada en tu celular alguna app de autenticación
- Si ya tienes instalada una de estas aplicaciones, sólo ábrela en tu celular
- Si no tienes instalada ninguna, ve a tu tienda de aplicaciones para buscar una e instalarla
- Abre tu app de autenticación en tu celular y busca la opción de agregar una cuenta y después la opción de escanear código QR
- Escanea con tu celular el código QR que aparece en tu aplicación GBM+ (si no funciona, busca la opción de ingresar código y copia el código que ves en la pantalla de GBM+)
- Tu App de autenticación deberá generar un código de 6 dígitos, ingresalo en la pantalla de GBM+
- Da clic en Verificar Código para concluir el proceso
- Deberás ver un mensaje de confirmación si el proceso concluyó con éxito
¿Este artículo te fue útil?
SiNo