Activar Doble Factor de Autenticación

Si ha ocurrido un error durante la activación por favor contáctanos a través de la aplicación, a los teléfonos 800 426 4663/55 5480 5846 o escríbenos a plus@gbm.com.

¿Cómo activar Doble Factor de Autenticación desde la aplicación móvil? 

1. Inicia sesión en GBM+ 
2. Da clic en el ícono de perfil en la parte inferior derecha, en la barra de navegación de la app, después da clic en “Seguridad” 
3. Una vez dentro de seguridad, localiza la opción “Doble Factor de Autenticación” y da clic 
4. Selecciona App de autenticación dando clic en el “toggle”  
5. Cuando des clic, te pedirá que ingreses tu contraseña para continuar, debe ser la misma que utilizas para ingresar a la aplicación de GBM+ 
6. La pantalla mostrará las diferentes apps de autenticación que puedes utilizar, así como el código que deberás utilizar. 
   NOTA: Para poder activar exitosamente el doble factor de autenticación, necesitarás tener instalada en tu celular alguna app de autenticación 

1. Si ya tienes instalada una de estas aplicaciones, sólo ábrela en tu celular 

2. Si no tienes instalada ninguna, da clic en instalar (desde el app de GBM+) o ve a tu tienda de aplicaciones para buscar e instalarla 

7. Presiona el código para que puedas copiarlo. 
8. Abre tu app de autenticación y busca la opción de agregar una cuenta y después la opción de ingresar un código o clave 
9. Ingresa el código que copiaste desde GBM+ en tu App de autenticación 
10. Ahora copia el código que generó tu App de autenticación (6 dígitos) y ve a tu app de GBM+ 
11. Ingresa el código copiado de tu App de autenticación (6 dígitos) en la pantalla de GBM+ 
12. Da clic en validar código para concluir el proceso 
13. Deberás ver un mensaje de confirmación si el proceso concluyó con éxito

¿Cómo activar Doble Factor de Autenticación desde la aplicación web? 

1. Inicia sesión en plus.gbm.com 

2. Llave tu cursor hacia la izquierda de la pantalla para desplegar el menú y da clic en la opción de “Seguridad” 

3. Dentro de la sección de “Seguridad” localiza la opción de “Doble factor de autenticación” y da clic  

4. Selecciona “App de autenticación” dando clic en el “toggle” 

5. Cuando des clic, te pedirá que ingreses tu contraseña para continuar, debe ser la misma que utilizas para ingresar a la aplicación de GBM+ 

6. La pantalla mostrará un código QR y un código alfanumérico, puedes utilizar cualquiera de los dos en tu app de autenticación. 
   NOTA: Para poder activar exitosamente el doble factor de autenticación, necesitarás tener instalada en tu celular alguna app de autenticación 

1. Si ya tienes instalada una de estas aplicaciones, sólo ábrela en tu celular 

2. Si no tienes instalada ninguna, ve a tu tienda de aplicaciones para buscar una e instalarla 

7. Abre tu app de autenticación en tu celular y busca la opción de agregar una cuenta y después la opción de escanear código QR 
8. Escanea con tu celular el código QR que aparece en tu aplicación GBM+ (si no funciona, busca la opción de ingresar código y copia el código que ves en la pantalla de GBM+) 
9. Tu App de autenticación deberá generar un código de 6 dígitos, ingresalo en la pantalla de GBM+ 
10. Da clic en Verificar Código para concluir el proceso 
11. Deberás ver un mensaje de confirmación si el proceso concluyó con éxito