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FAQs > Movimientos > ¿Cómo puedo solicitar cambiar una cuenta desde la categoría “Otras cuentas bancarias” hacia la categoría “Mis cuentas bancarias”?

¿Cómo puedo solicitar cambiar una cuenta desde la categoría “Otras cuentas bancarias” hacia la categoría “Mis cuentas bancarias”?

Para hacer esto puedes ir a tu lista de destinatarios y hacer clic en el botón de detalles de la cuenta que quieres modificar (en celulares se muestra al deslizar la cuenta hacia la izquierda).


Allí verás los detalles de dicha cuenta, y debajo, una opción que se llama “Marcar cuenta como propia”.
Al hacer clic aquí, solicitaremos que adjuntes un estado de cuenta bancario no mayor a 3 meses y, al darle a “Verificar cuenta”, te solicitaremos que abras tu aplicación de correo electrónico, para prellenar un email con la solicitud ya redactada y adjuntando el archivo que nos compartiste, y así nos lo envíes para poder abrir un pedido de recategorización de cuenta.

Te recordamos que no es obligatorio realizar esta recategorización, ya que igual podrás enviar dinero a la cuenta como a cualquier otro destinatario, aunque quedarán limitadas algunas funcionalidades como las domiciliaciones.

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