Si no tienes Doble Factor de Autenticación (App de autenticación o SMS) activado.
Desde la aplicación móvil:
1. En la pantalla “Inicia sesión” de GBM+, presiona “¿Olvidaste tu contraseña?”
2. Ingresa tu correo electrónico y presiona “Continuar”
3. En el correo que recibas presiona “Restablecer contraseña”
4. Crea tu nueva contraseña, presiona “Generar” e inicia sesión
Desde la aplicación web:
1. En la pantalla “Inicia sesión” de plus.gbm.com da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
2. Ingresa tu correo electrónico y da clic en “Continuar”
3. En el correo que recibas da clic en “Restablecer contraseña”
4. Crea tu nueva contraseña, da clic en “Generar” e inicia sesión
Si tienes Doble Factor de Autenticación (App de autenticación o SMS) activado.
Desde la aplicación móvil:
1. En la pantalla “Inicia sesión” de GBM+, presiona “¿Olvidaste tu contraseña?”
2. Ingresa tu correo electrónico y presiona en “Continuar”
3. Si tu DFA es la App de autenticación copia el código que se genere, si es SMS recibirás el código por mensaje de texto
4. Introduce el código en la aplicación GBM+
5. Crea tu contraseña, presiona “Generar” e inicia sesión
Desde la aplicación web:
1. En la página “Inicia sesión” de plus.gbm.com da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
2. Ingresa tu correo electrónico y da clic en “Continuar”
3. Si tu DFA es la App de autenticación copia el código que se genere, si es SMS recibirás el código por mensaje de texto
4. Introduce el código en la página de GBM+
5. Crea tu nueva contraseña, da clic en “Generar” e inicia sesión