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¿Por qué aparece “Envío en proceso” en el comprobante?

Esto es normal y aparece de forma temporal. Se debe a que en ciertos casos una operación demora más de lo normal en ser procesada por diferentes motivos, y es por eso que aún no podemos confirmar que el dinero fue enviado.

Te recomendamos esperar hasta 1 día hábil para ponerte en contacto con nosotros y esperar a que la transferencia sea completada. Cuando la operación se complete de forma exitosa, el comprobante cambiará a “Envío completado”.

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