Realizamos este paso para validar tu identidad, es decir: para asegurarnos de que eres tú la persona que está realizando el trámite y poder proteger tus inversiones.
Para capturar la fotografía de tu rostro dentro de la aplicación, sigue estos pasos:
- Busca un fondo claro y bien iluminado.
- Asegúrate de no usar accesorios que obstruyan tu rostro.
- Con una expresión natural, alinea tu rostro de frente a las guías en pantalla.
- No te muevas y espera la captura automática.
También puedes seguir estas recomendaciones:
- Asegúrate de que en la fotografía no se muestre el rostro de otras personas.
- Si usas lentes, por favor retíralos mientras realizamos la captura.
- No uses gorros, gorras, cubrebocas u otro accesorio que pueda cubrir tu rostro.
- No captures fotografías de una copia o imagen que tenga tu rostro.
Si tienes dudas o problemas al realizar la validación, puedes escribirnos a plus@gbm.com.mx o enviarnos un mensaje WhatsApp al número (+52) 55 26 905 840.
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