¿Qué pasa si olvido mi contraseña? 

Si no tienes Doble Factor de Autenticación (App de autenticación o SMS) activado.

Si no recuerdas la contraseña para entrar a GBM app, puedes recuperarla fácilmente siguiendo estos pasos:

1. Entra a GBM app.
2. En la pantalla de inicio de sesión, da clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
3. Ingresa el correo con el que tienes registrada tu cuenta y presiona “Continuar”.
4. Ve a tu correo y da clic en el enlace para crear una nueva contraseña.
5. Crea una nueva contraseña que sea segura y puedas recordar fácilmente.

 

¡Y listo! Tendrás todo listo para ingresar a visualizar tus inversiones en GBM app.

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Si tienes Doble Factor de Autenticación (App de autenticación o SMS) activado.

Desde la aplicación móvil: 

1. En el inicio de sesión, presiona “¿Olvidé mi contraseña?” 
2. Ingresa tu correo electrónico y presiona en “Continuar” 
3. Si tu MFA es la App de autenticación copia el código que se genere, si es SMS recibirás el código por mensaje de texto 
4. Introduce el código en la aplicación GBM 
5. Crea tu contraseña, presiona “Generar” e inicia sesión 

Desde la aplicación web: 

1. En la página de inicio de sesión da clic en “¿Olvidé mi contraseña?” 
2. Ingresa tu correo electrónico y da clic en “Continuar” 
3. Si tu DFA es la App de autenticación copia el código que se genere, si es SMS recibirás el código por mensaje de texto 
4. Introduce el código en la página de GBM 
5. Crea tu nueva contraseña, da clic en “Generar” e inicia sesión