Esta solicitud es normal, así que no te no te alarmes en caso de recibir una, solo asegúrate que el correo provenga de plus@gbm.com. Se debe a que en ciertos casos no podemos validar que toda la información de la cuenta que nos proporcionaste coincida con los datos que tenemos en GBM.
En estos casos, puedes seguir la indicación que te enviamos en el mail, adjuntando todos los documentos necesarios, y así podrás abrir un pedido para verificar tu cuenta manualmente.
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