Amazon, demandada por consumidores por afirmaciones sobre sostenibilidad de los productos del mar

Por Jonathan Stempel

31 jul (Reuters) - Amazon.com fue demandada ‌el viernes por unos consumidores que acusaban a la empresa de ​presentar de forma engañosa los beneficios medioambientales de los productos del mar que se venden en su plataforma, una práctica conocida como "greenwashing".

En una demanda ​colectiva presentada ante el tribunal federal de Seattle, los consumidores afirmaron que las etiquetas que contenían ​expresiones como "sin peligro para los delfines", "de ⁠origen responsable", "sostenible", "captura silvestre" y "productos del mar sostenibles con certificación MSC" les ‌indujeron a creer erróneamente que el abastecimiento de productos del mar de Amazon causaba un daño mínimo a los ​océanos y al medio ‌ambiente.

Los consumidores calificaron dichas afirmaciones de infundadas o materialmente ⁠falsas, ya que la mayoría de los buques pesqueros no son rastreados públicamente y algunos ocultan su paradero desactivando los dispositivos electrónicos conocidos ⁠como transpondedores.

También señalaron ‌que al menos una quinta parte de los productos del ⁠mar de captura silvestre importados no procede de fuentes responsables o ‌sostenibles.

"No obstante, Amazon comercializa los productos del mar con 'greenwashing' utilizando ⁠mensajes generales sobre sostenibilidad sin proporcionar la información necesaria ⁠para evitar el ‌engaño al consumidor", señala la demanda.

La empresa, con sede en Seattle, es ​la segunda mayor cadena de supermercados ‌de Estados Unidos, con más de 150.000 millones de dólares en ventas brutas en 2025, ​según declaró el director ejecutivo Andy Jassy en una conferencia telefónica con analistas celebrada el 29 de abril.

Ni Amazon ni los abogados ⁠que la representan en otras demandas colectivas de consumidores respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.

La empresa se enfrenta a frecuentes demandas por los productos vendidos en su plataforma, incluidos los de vendedores externos.

(Reportaje de Jonathan Stempel en Nueva York; edición de David Gaffen, Editado en ​español por Juana Casas)