Una contraseña ya no es suficiente para protegerte ante fraudes financieros y delitos cibernéticos. Ya que día con día los hackers analizan y crean formas para vulnerar cuentas.
Es por ello que implementar una capa adicional de seguridad, mejorará la protección de tus cuentas digitales y hará más difícil que los ciberdelincuentes vulneren tus datos.
Como parte de estas medidas de prevención, te explicamos cómo funciona el doble factor de autenticación, además aprenderás a implantarlo en tu cuenta de GBM+ para reforzar tu seguridad digital.
¿Qué es el doble factor de autenticación?
Se trata de un código que te permitirá crear una segunda capa de seguridad para ingresar a tu cuenta en GBM+. Adicionalmente a tu correo y contraseña de ingreso, deberás colocar el código que te genere tu aplicación en ese momento.
¿Es recomendable activar el doble factor de autenticación?
Es un código que sirve como un filtro adicional de acceso a tu cuenta. Agregar esta segunda capa de seguridad hace que sea mucho más difícil vulnerar tu cuenta.
¿Cómo activar el doble factor de autenticación en mi cuenta de GBM+?
Puedes configurarlo desde el dashboard de GBM+ de la siguiente manera:
1. Una vez dentro de tu cuenta, dirígete a la sección de “seguridad”.
2. Ahí encontrarás las opciones para cambiar tu contraseña y configurar tu doble factor de autenticación. Para comenzar, deslizaremos la barra a encendido.
3. Te solicitará ingresar la contraseña con la que entras a tu cuenta para corroborar tu identidad.
4. Deberás descargar la aplicación de Authy o Google Authenticator, en la tienda de aplicaciones de tu celular, y escanear desde la éstas app el QR que aparece en tu pantalla de GBM+ para que puedas generar los códigos de seguridad.
- Escanea el código QR con Authy o Google Authenticator.
- Después, ingresa el código generado.
5. Una vez que la app genere los códigos deberás ingresarlo en la pantalla de configuración para que quede habilitada la herramienta.
6. ¡Listo!, tu doble factor de autenticación se ha configurado con éxito.
7. Si deseas eliminar el doble factor de autenticación solo debes deslizar a modo apagado la barra de “app de autenticación” para lo cual te pedirá que ingreses el código que genere tu aplicación en ese momento.
8. Una vez verificado, tu doble factor de autenticación habrá quedado eliminado y se verá la barra en modo apagado.
¿Qué pasa si perdí mi celular, cambié de número o se desincronizó?
Si por algún motivo ya no cuentas con tu celular, cambiaste de número que registraste en la aplicación o simplemente presentas un problema de sincronización, comunícate con nosotros a través de nuestra Marcación Corta *GBM (*426) o el Centro de Relación con Inversionistas a los teléfonos:
CDMX 55 5480 5846
Interior de la República 800 426 4663
También puedes contactar a GBM Soporte a través del Chat en línea. Recuerda que nuestros horarios de atención para este trámite en específico son días hábiles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs.
