¿Por qué subo mi comprobante de domicilio y no me deja avanzar?

Si no es posible avanzar cuando subes tu comprobante de domicilio, asegúrate de que este cumpla con lo siguiente:

• Coincida con el domicilio registrado en tu contrato.

• Sea menor a tres meses.

• Pertenezca a estas compañías:

  • Recibo de luz: CFE.

  • Televisión de paga: IZZI.

  • Recibo de gas: Naturgy.

  • Recibo de agua: SACMEX, Agua y drenaje Monterrey, Opdm.

  • Recibo de teléfono fijo o internet: Telmex, IZZI, Totalplay.

Si no puede validarse o subirse, contacta a nuestro Equipo de Atención al Cliente:

• Llámanos al 55 5480 5846.

• O escríbenos por WhatsApp al 52 55 2690 5840.