Si no puede cargar fotos o videos para completar información en tu app GBM, asegúrate que:
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Tu app GBM tiene permisos a tu cámara y micrófono.
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La foto y selfie se tomen con un fondo blanco.
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Estar en un lugar iluminado para la foto y selfie.
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El brillo de la pantalla de tu celular esté al máximo.